Excluir sua conta do Gestão à Vista
Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta do Gestão à Vista (GV) e o que acontece com os seus dados. A exclusão é definitiva.
Pelo aplicativo (recomendado)
- Abra o app Gestão à Vista e entre na sua conta.
- Toque em Perfil.
- Toque em “Excluir minha conta”.
- Confirme a solicitação. A conta é desativada na hora e os dados são apagados em até 30 dias.
Mudou de ideia? Entrar na conta de novo dentro de 30 dias cancela a exclusão automaticamente.
Por e-mail
Se você não conseguir acessar o app, escreva para suporte@meugv.com a partir do e-mail cadastrado, com o assunto “Excluir minha conta”. Confirmamos a identidade e processamos a exclusão no mesmo prazo de 30 dias.
O que é apagado
Ao concluir a exclusão, apagamos permanentemente os dados ligados à sua conta, incluindo:
- dados de acesso (e-mail e/ou número de WhatsApp);
- lançamentos financeiros, vendas, clientes e orçamentos;
- comprovantes e arquivos que você enviou;
- identificadores do aparelho usados para notificações.
O que pode ser retido
Podemos manter, por prazo limitado, apenas os registros que a lei exige guardar — por exemplo, documentos fiscais e dados necessários para cumprir obrigações legais ou resolver disputas. Esses registros ficam restritos a essa finalidade e são descartados quando o prazo legal termina.
Prazo
A exclusão dos dados é concluída em até 30 dias após a solicitação.
Dúvidas
Fale com a gente em suporte@meugv.com. Veja também a nossa Política de Privacidade.